ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP

Annabel Graphics
Annabel Bruneel
Haverstraat 10
9000 Gent

info@annabelgraphics.be
BTW: BE 0865.736.876

VERZENDING

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling binnen 5 werkdagen verzonden. Daarna duurt het ongeveer 2 werkdagen alvorens de klant de bestelling ontvangt. Annabel Graphics behoudt het recht de bestelling te cancellen en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.

Wij zorgen ervoor dat de producten goed en veilig verpakt worden en wordt jouw bestelling per brievenbuspost geleverd. Annabel Graphics is niet aansprakelijk voor schade, vermist raken of diefstal tijdens de verzendprocedure.

Verzending binnen België:

Er wordt voor de verzending een vaste kost van € 4,95 aangerekend. Bij een bestelling vanaf € 100 is de verzending gratis. Nadat je bestelling verzonden is ontvang je een mail met een link waarmee je het pakje online kan volgen.

Verzending binnen Nederland:

Er wordt voor de verzending een vaste kost van € 7,95 aangerekend. Bij een bestelling vanaf € 100 is de verzending gratis. Nadat je bestelling verzonden is ontvang je een mail met een link waarmee je het pakje online kan volgen.

Vragen of opmerkingen via info@annabelgraphics.be of via het contactformulier op de website.

Daarnaast kan u ons telefonisch bereiken op het nummer +32 479 420 677.

INTERNATIONALE VERZENDING

Levering buiten Belgie is ook mogelijk, we brengen dan wel extra kosten in rekening. Ook hierbij kiezen we voor de goedkoopste verzending.

KLACHTEN

Eventuele klachten kunnen steeds doorgegeven worden via mail naar info@annabelgraphics.be. Elke mail wordt met zorg behandeld en beantwoord.  Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

HERROEPINGSRECHT

Als consument heeft u het recht aan Annabel Graphics mee te delen dat u afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. U stuurt dan de goederen in originele verpakking op eigen risico en kosten terug.

Artikelen die niet aan uw wensen voldoen of bij aankomst beschadigd zijn, kunnen terug gezonden worden nadat u dit gemeld heeft via e-mail op info@annabelgraphics.be

Nadat wij uw e-mail beantwoord hebben, kunt u uw artikelen terugsturen naar Annabel Graphics, Haverstraat 10, 9000 Gent onder volgende voorwaarden:

• Het artikel dient in ongewijzigde staat teruggestuurd worden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
• De verzendingskosten zijn ten laste van de koper.
• Van zodra wij de artikelen in originele staat terug in ons bezit hebben, storten wij u het verschuldigde bedrag (met uitzondering van de verzendingskosten) binnen de 30 dagen terug.

Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan Annabel Graphics of de leverancier van het artikel.

Wij controleren onze artikelen voor we deze versturen en zorgen voor een degelijke verpakking, de klant verbindt zich ertoe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer jouw zending onmiddellijk bij ontvangst! Wij controleren iedere zending voor ze de deur uitgaat. Indien je toch schade vaststelt aan de door jou bestelde artikelen, dan vragen wij je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen, indien mogelijk vragen we ook ons een foto door te mailen van het beschadigde artikel. Gooi nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat jouw zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren!

BEELD & TEKST

Annabel Graphics probeert om een zo duidelijk mogelijke en waarheidsgetrouwe weergave van de producten te voorzien. Minieme afwijkingen in kleur zijn mogelijk, waarvoor Annabel Graphics niet verantwoordelijk gesteld kan worden. Dit geldt ook voor eventuele tikfouten op de webshop, facturatie en briefwisseling.

PRIJZEN

Alle prijzen weergegeven in de webshop zijn in Euro, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.

COPYRIGHT

Tenzij anders vermeld ligt het auteursrecht te allen tijde bij Annabel Graphics. Ook de handgemaakte items zijn door Annabel Graphics ontworpen en gemaakt.